Nos méthodes

L’invention de process vertueux

La Formation, délivrée par notre propre école Protectim Formation :
un laboratoires d’expériences en pointe, qui analyse et anticipe les évolutions d’un métier sensible aux changements technologiques et culturels.

La méthodologie Cap Résultats, c’est la certitude d’obtenir dès le 2ème mois d’exercice des performances en progrès vs l’existant. Chaque site est singulier et donne lieu à des Plans d’Action sur mesure, approuvés par nos clients.

La transparence moderne avec des outils novateurs pour avoir les informations plus vite, émettre des statistiques et en donner l’accès instantané à nos client : Control Master (ajusté aux exigences de Protectim Security services), GSAO, Comète Web, Comète Air Play…

 

Les mesures de la Qualité, avec des enquêtes de satisfaction, des contrôles qualités sur terrain et numérisés ou encore les Clients Mystères.

L’innovation, le souci d’inventer de nouveaux outils pour mieux maîtriser l’activité et up-grader les prestations. Un exemple, les Surety S.M.S : chaque soir les agents reçoivent un S.M.S personnalisé pour rappeler le planning du lendemain et confirmer les horaires.

Le réseau métier, i.e le partage d’expériences avec les professionnels les plus en pointe (U.S.P et clients Partenaires) qui renforcent nos préconisations.